AMBAT מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר, קבלת שירות וביצוע הזמנות.
מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש והתקנון של האתר.
1. איזה מידע עשוי להיאסף?
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידכם, לרבות שם ופרטי קשר, מספר טלפון, פרטי הזמנה ובחירות שבוצעו באתר, מידות, דגם, גוון, משטח, כיור, מראה, תוספות והערות להזמנה, מידע שנמסר במסגרת פנייה לנציג או לשירות הלקוחות, חוות דעת, דירוגים ותמונות שתבחרו לשלוח במסגרת "לקוחות משתפים", ומידע הנדרש לצורך אספקה, התקנה וטיפול בהזמנה.
בנוסף, עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר, בהתאם לטכנולוגיות המופעלות באתר מעת לעת.
2. למה אנחנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש לצורך טיפול בפניות ובהזמנות, יצירת קשר עם הלקוח, הכנת המוצר בהתאם למפרט שנבחר, שירות לקוחות, תיאום אספקה והתקנה, שמירת סל ומועדפים ככל שהשירות מופעל, שיפור האתר וחוויית המשתמש, אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, וטיפול בחוות דעת ותמונות שנשלחו לפרסום.
המידע ישמש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין.
3. מסירת מידע
מסירת פרטים מסוימים באתר תלויה ברצון המשתמש. עם זאת, כאשר המידע נדרש לצורך ביצוע הזמנה, יצירת קשר, אספקה או שירות אחר, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות ללא מסירת הפרטים הנדרשים.
4. סל ומועדפים
האתר עשוי לאפשר שמירת מוצרים בסל ושמירת דגמים ב"אהבתי". חלק מהמידע עשוי להישמר במכשיר או בדפדפן של המשתמש, ובשלבים עתידיים של האתר עשוי להישמר גם במערכות AMBAT, בהתאם לאופן הפעלת השירות.
5. "לקוחות משתפים" ותמונות
לקוח הבוחר לשלוח חוות דעת, דירוג או תמונה עושה זאת לצורך בחינת אפשרות פרסומם באתר. שליחת התוכן אינה מבטיחה את פרסומו. תוכן יפורסם רק לאחר בדיקה ואישור של AMBAT ובהתאם להרשאה שניתנה לצורך הפרסום. אין לשלוח תמונות או מידע של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.
6. מסירת מידע לספקים ונותני שירות
לצורך הפעלת האתר וטיפול בהזמנות, AMBAT עשויה להיעזר בנותני שירות, כגון שירותי אחסון ומחשוב, מערכות לניהול לקוחות והזמנות, שירותי תקשורת, ספקים, מובילים, מתקינים ונותני שירות טכנולוגיים. מידע יימסר להם רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם לדין.
AMBAT לא תמכור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים לצורך מסחר במידע.
7. שירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול חיבור לשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, מערכות CRM, שירותי אחסון, מפות, שירותי מדידה וניתוח שימוש או שירותים אחרים. השימוש בשירות חיצוני עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותו ספק.
8. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, אחסון מקומי בדפדפן וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות, סל ומועדפים, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש. ככל שיופעלו באתר בעתיד כלי פרסום, מדידה או מעקב נוספים, מדיניות זו תעודכן בהתאם ובמידת הצורך יוצגו למשתמשים אפשרויות הבחירה הנדרשות על פי דין.
9. אבטחת מידע
AMBAT נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי ברשותה. עם זאת, מערכות מחשוב ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת בכל מצב.
10. שמירת מידע
מידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, טיפול בהזמנות ומתן שירות, קיום התחייבויות, ניהול העסק ועמידה בדרישות הדין. מידע שאינו נדרש עוד יטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ניהול המידע של AMBAT.
11. זכויות ביחס למידע
ניתן לפנות ל-AMBAT בבקשה הנוגעת למידע אישי המוחזק אודותיכם, לרבות בקשות לעיון או לתיקון מידע, בהתאם לזכויות ולהוראות הקבועות בדין. בקשה כאמור תיבחן ותטופל בהתאם להוראות הדין.
12. דיוור ופרסומים
ככל ש-AMBAT תציע בעתיד הרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים או תוכן שיווקי, משלוח הודעות שיווקיות ייעשה בהתאם להוראות הדין ולבחירות המשתמש. כאשר קיימת אפשרות הסרה מדיוור, ניתן יהיה להשתמש בה בהתאם להוראות שיופיעו בהודעה.
13. שינויים במדיניות
AMBAT רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.
14. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות ל-AMBAT באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.
AMBAT – ארונות אמבטיה ונגרות בהתאמה אישית
הזמנה ישירה באתרארונות אמבטיהבוחרים דגם, מידה, גוון, כיור ומראה — ורואים את הארון בהדמיה.לצפייה בקולקציה ←
בהצעת מחיר מנציגמטבחיםתכנון לפי מידה והצעת מחיר אישית. קטלוג המטבחים להזמנה באתר — בהכנה.לפרטים ולהצעת מחיר ←
בהתאמה אישיתנגרות בהתאמה אישיתארונות, ספריות, מזנונים ופתרונות נגרות לפי מידה.לפנייה לנציג ←
